若您遭遇了英特尔第 13 代或第 14 代 Raptor Lake 系列 CPU 频繁崩溃的问题，请放心，您并不孤单，也无需质疑自己的判断。事实上，关于 Raptor Lake CPU 稳定性的投诉相当普遍，这已成为困扰众多笔记本电脑与台式机英特尔用户的一个难题。为此，英特尔已专门发布了一项修复程序，旨在解决这一广泛存在的问题。

英特尔第 13 和第 14 代 CPU 发生了什么？

简而言之，英特尔的高端 i9-13900K 和 -14900K CPU 在各种情况下都会出现死机现象，有报告称，死机的频率导致以前性能良好的 CPU 性能下降。

Intel 处理器

The Register 于 2024 年 2 月首次报道了13900K 和 14900K CPU 的问题，指出 “问题似乎与芯片的固件和时钟频率设置有关”。

然而，此后问题不断，导致 Alderon Games 创始人 Matthew Cassells 撰写了一篇题为 “英特尔正在销售有缺陷的第 13-14 代 CPU ”的博文。卡塞尔斯在博文中指出，死机现象 “仅限于第 13 和第 14 代处理器”，同时指出了一些特定领域的问题，如最终用户、游戏和社区服务器、开发团队硬件和基准测试工具。

强调英特尔 CPU 问题的也不仅仅是一家游戏开发商。英特尔的论坛上堆满了与第 13 代和第 14 代 CPU 崩溃相关的帖子，Reddit 上也有大量的子论坛帖子，包括 r/Intel、r/Hardware、r/Technology、r/PCMasterRace 等。

此外，Level1Techs 利用两个不同游戏的崩溃转储数据对英特尔 CPU 崩溃进行了深入研究，发现英特尔 i9-13900K 和 i9-14900K CPU 崩溃的情况特别多。

英特尔如何修复 Raptor Lake 崩溃？

在撰写本文时，英特尔尚未找出第 13 代和第 14 代 CPU 崩溃的根本原因。伊戈尔实验室（Igor’s Lab）看到的一份泄露的内部文件显示，这些问题与英特尔增强型热速度提升（eTVB）有关，eTVB是 Raptor Lake 的一项专用技术，可以自动超频，使 CPU 超过其标称的涡轮频率。

根据泄露的文件，英特尔认为 “根本原因是与 eTVB 功能相关的微码算法中存在错误值”，并要求 “所有客户在 2024 年 7 月 19 日前将 BIOS 更新至微码 0x125 或更高版本”。

然而，尽管进行了微码修复和 BIOS 更新，崩溃报告仍在继续。尽管如此，如果你的英特尔 13900K 或 14900K CPU 总是出现死机现象，还是值得了解一下如何更新 BIOS。由于不同主板 Bios 不尽相同，大家请以自己实际使用的主板去官方查找尽可能的更新。

现在是转用 AMD 的时候了吗？

Matthew Cassells 在文章中指出，Alderon Games “正在将我们所有的服务器换成 AMD”，但这并不是对 AMD 的完全认可。这只是对公司最有意义的做法。

同样，韩国 ZDNET 也报道了此事：

一位要求匿名的国内主板制造商企业的高管解释说：“如果稳定性问题得不到明确解决，将增加消费者的不信任感，降低英特尔计划于第四季度发布的新款台式 PC 处理器‘Arrow Lake’的销量”。

AMD 期待已久的 Zen 5 架构终于面世，其全新的 Ryzen 9000 系列 CPU 将于 2024 年 7 月 31 日发布，这对英特尔来说是一个令人不安的时刻。