上个月是史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 逝世 10 周年，他是一位不知疲倦的科技远见者、非凡的创新者和 Apple 的联合创始人。当他于 2011 年 10 月 5 日去世，享年 56 岁时，他留下了永恒的遗产。

乔布斯的创新产生了深远的影响。他重新定义了计算，提升了用户体验，并创造了全球数百万人喜爱的产品和服务。他用 iPod 重塑了音乐行业，用 iPhone 重塑了手机行业，用皮克斯动画工作室重塑了电影行业。他还通过 iBooks 和媒体订阅服务改变了出版业。

根据 IEEE Spectrum 2011 年的一篇文章，乔布斯还重新定义了高科技企业园区应该是什么样子。他推销的最终产品之一是 Apple Park，这是该公司位于加利福尼亚州库比蒂诺的企业园区。乔布斯将其设计为没有直玻璃的弯曲结构。这座绰号为宇宙飞船的四层建筑于 2017 年竣工，现在可容纳 12,000 名员工。

苹果公司史蒂夫·乔布斯

乔布斯有惊人的远见。 他预见了技术的未来可能而且应该是什么。 而且，至关重要的是，他实现了这一愿景。

在向乔布斯致敬时，美国前总统巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 形容他“有足够的勇气以不同的方式思考，有足够的勇气相信他可以改变世界，并且有足够的才华来做到这一点。他使信息革命不仅易于使用，而且直观和有趣 。”

乔布斯不是工程师、IT 专业人员，甚至不是大学毕业生（虽然大眼仔也从事 IT 工作，但也不是什么大学生）。 尽管如此，他仍然能够为技术和商业世界做出持久的贡献。工程师、IT 专业人员和业务主管可以通过研究他的职业生涯来学习宝贵的经验教训。

乔布斯工作经验总结

换位思考，坚持工作

乔布斯鼓励其他人在构思新产品和解决问题时以不同的方式和创造性地思考。 他说：“当你第一次开始尝试解决一个问题时，你想出的第一个解决方案非常复杂，大多数人都停在那里。但如果你继续面对这个问题，剥掉更多的洋葱层 ，你经常可以找到一些非常优雅和简单的解决方案。大多数人只是没有投入时间或精力去实现。”

预测并创造需求

乔布斯有一种不可思议的能力，可以预见和定义计算机和消费电子产品的趋势。 “很多时候，人们不知道他们想要什么，直到你向他们展示，”他说。 “我们不应过度依赖焦点小组。有时最具创新性的产品与最终用户的设想相矛盾。” 他向人们展示了他们需要什么，而不仅仅是他们要求什么。

乔布斯甚至可以在我们知道自己想要什么之前就预见到我们想要什么，从而为以前没有的产品创造了一个市场。 他领导了包括 iPod、iPhone 和 iPad 在内的不可抗拒的产品的创造和营销，这促使几家公司效仿类似的产品和营销策略。

创造愿景和创新

通过专注于其他公司没有的新想法，乔布斯能够创造一个愿景，在该愿景内开发新颖的产品，然后一次又一次地这样做。 在 2005 年 10 月 25 日的封面上，《时代》杂志将乔布斯誉为“似乎总是知道接下来会发生什么的人”。 他的遗产超越了技术和计算领域，扩展到了其他业务。

专注于设计

优秀的设计是大多数 Apple 产品的标志。 公司的设计过程尊重并满足用户的需求 – 包括表达的和感知的。 乔布斯表明，第一个推出新产品的重要性不如第一个推出具有良好设计且对用户有价值的产品重要。 例如，iPod 比市场上第一批 MP3 播放器晚了四年，但它在首次亮相时迅速超越了它们。 iPod 是第一个用户友好且创新的随时随地访问音乐的方式。 它的物理设计、简约的布局、带有播放列表的屏幕以及易于访问的按钮使其成功，而 iTunes 商店使人们更容易发现和购买音乐并将其整理到个人播放列表中。

一起设计软件和硬件

大多数科技公司专注于硬件或软件，但乔布斯同时追求两者。 Apple 构建了包含硬件和软件的系统，将设备与其操作环境紧密结合以优化系统性能。 苹果制造了一款运行其操作系统的手机，并创建了一个商店，用户可以在其中下载运行在其上的各种应用程序和游戏，从而实现了垂直整合。 乔布斯带领苹果打造技术系统，而不仅仅是产品，这种独特的战略造就了苹果。

明确你的优先事项

乔布斯擅长在正确的时间选择正确的项目并决定其功能。 这是许多专业人士所缺乏的技能。 说“不”很重要。 只有说“不”，你才能专注于真正重要的事情。 在做出选择时，乔布斯说：“我为我们没有做的事情感到自豪，因为我为我们所做的事情感到自豪。”

拥抱多学科的观点

苹果科技产品的成功和流行部分归功于其艺术和人文气息。 凭借其时尚的外观和直观的功能，它们嵌入了艺术和人文的各个方面。 正如乔布斯所强调的那样，“仅靠技术是不够的。技术与文科相结合，与人文相结合，才能产生让我们心悦诚服的结果。” 他以前所未有的方式在他的产品中提供了引人注目的用户体验。 他建议，从客户体验开始，然后再回到技术上。

注重细节，精益求精

为了把事情做好，乔布斯从多个角度关注每一个细节。 他实现了最好的产品、最好的设计、最好的质量和最好的交付。 对细节的关注是在完成任务时达到彻底性和准确性的能力。 注重细节对于交付高质量的工作和减少错误至关重要。 乔布斯对细节的真正热情使他的公司产品脱颖而出。

不断改进

用户希望对进一步增强其产品体验的新产品感到满意。 Apple 不断开发后续版本，旨在在推出新产品的同时改善用户体验。 开发人员和业务主管应始终考虑对其产品和服务的潜在改进。

掌握你的沟通

你可能有一个新颖的想法，但如果你不能让人们对它感到兴奋，你就不能出售它并推进你的想法。 你需要讲述一个引人入胜的故事或提出一个令人信服的现实案例。 乔布斯是一位迷人的沟通者，也是一位出色的企业讲故事者。

他在 Macworld 的主题演讲被称为“Stevenotes”引人入胜。他预先展示了他提供的产品和服务的优势、功能和最终用户体验，而不仅仅是枯燥的规格。为了进行有说服力的演讲，他会讲一个故事或一个让观众兴奋的陈述；提出一个问题或一个必须解决或回答的问题；为他提出的问题提供解决方案；描述采用他提议的行动方案的好处；并呼吁采取行动（“现在出去买”）。

人们批评乔布斯的个人特质。但是，正如 G. Pascal Zachary 在 2011 年 IEEE Spectrum 文章中所写的那样，“尽管乔布斯臭名昭著的坏脾气、他的不耐烦和发脾气的倾向，但乔布斯是最终的以人为本的技术专家，即使他是最终的数字独裁者。”

正如 Apple 现任 CEO 蒂姆库克最近写给他的员工的那样，乔布斯“挑战我们看世界的不是它是什么，而是它可能是什么。[他]是一个独特的人物，但他教会了我们如何飙升。”

在我们的工作中采用乔布斯的经验教训可以帮助我们创造我们和其他人可以引以为豪的持久遗产。

乔布斯在 2005 年斯坦福大学演讲中提出的宝贵建议

“你必须找到你喜欢的东西。你的工作将占据你生活的很大一部分，而真正感到满足的唯一方法就是做你认为很棒的工作。而且是做伟大工作的唯一方法 就是热爱你所做的。如果你还没有找到，继续寻找。

“你的时间是有限的，所以不要浪费时间过别人的生活。不要被教条所困 – 这是生活在别人想法的结果中。不要让别人意见的噪音淹没你自己的 内心的声音。而且，最重要的是，要有勇气跟随自己的内心和直觉。”